样品是外贸成交的敲门砖，但样品费和运费的承担往往是谈判的拉锯点。处理得当，既能控制成本，又能筛选诚意客户。
对于低价值样品，可免样品费但要求客户承担运费，体现合作诚意又过滤无效询盘。高价值样品建议收取样品费，并承诺大货下单时返还，把样品费转化为订单押金。这样既保护自身成本，又锁定客户意向。
沟通时要把规则讲清楚，避免后续争议。可提供多种寄送方式供客户选择，对比时效和费用。样品寄出后及时提供跟踪号，主动跟进客户收到后的反馈，推动进入实质洽谈。把样品环节作为信任建立的契机，专业、高效的服务态度往往比价格更能打动客户，为后续合作奠定基础。
